готовые маркетинговые исследования
+7 (812) 275-25-09, 579-11-51
     

Новости

RSS
11.09.2019 Наиболее популярная дополнительная опция по вкладам для бизнеса - пополнение

 По результатам мониторинга банковского предложения в сегменте банковских депозитов для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей опция пополнения была наиболее популярной: к примеру, для рублевых вкладов она была доступной в трети случаев.

11.09.2019 Рынок депозитов для юридических лиц демонстрирует тенденцию устойчивого роста

 По данным на 1 июня 2019 года, объем размещенных юридическими лицами депозитов в целом по России был на уровне 22,1 трлн. руб.

21.08.2019 Рекордный объем монетарного золота в резервах ЦБ был зафиксирован на начало 2019 года

 Специалистами компании «ARG» в августе 2019 года было проведено исследование рынка памятных и инвестиционных монет из драгоценных металлов, в ходе которого выяснилось, что Россия уже семь лет подряд является крупнейшим покупателем золота. 

21.08.2019 Паспорта нету – гони монету

 Три российских банка предложили в своем ассортименте более 400 памятных и инвестиционных монет.

13.08.2019 Страпон – самая популярная секс-игрушка россиян

Об этом говорит анализ популярности поисковых запросов в Яндексе, подчеркивают аналитики «ARG» в новой волне исследований онлайн-рынка интим-товаров.

Создание сайта - дизайн-студия "АртФактор"

WebMoney Статьи
Справочник организаций

Последние исследования

Назад

Обзор банковских программ лояльности. Август, 2017

Дата выхода: 04.08.2017
Стоимость: 43000.00р.
Кол-во страниц: 199
Демо-версия (pdf)КУПИТЬ
Описание отчета:

 

Состав исследования:

1. Аналитический отчет в формате PDF.

2. База данных общебанковских программ лояльности в формате Excel (15 банков, июль 2017).

3. База данных банковских программ лояльности по пластиковым картам в формате Excel (18 банков, июль 2017).

4. База акций и спецпредложений российских банков в формате Excel (20 банков, 440+ акций и новостей, июль 2016—июль 2017). 


Исследование российского рынка банковских программ лояльности включает анализ предложения на рынке по нескольким направлениям: общебанковские программы («СПАСИБО от Сбербанка» и т.д.), программы для держателей пластиковых карт, а также акции и спецпредложения по различным банковским продуктам. Отчет включает подробный анализ существующих программ лояльности по направлениям:

  •   начисление процентов на остаток;
  •   кэш-бэк (сторона, выбирающая категорию; периодичность обновления категорий; категории и размеры начислений; ограничения по начислению); 
  •   мили и баллы для оплаты путешествий (приветственные мили; ежегодные мили условия и размеры начислений; категории списания; ограничения);
  •   бонусные баллы (приветственные баллы; повышенное начисление для новых клиентов; ежегодные баллы; операции, по которым происходит начисление; условия и размеры начислений; условия и варианты списания; ограничения по начислению и списанию);
  •   скидки у партнеров (размер скидок в различных категориях);
  •   другие бонусы (благотворительность, подарки, дополнительные услуги).

Также проанализированы способы подключения к программам лояльности и способы просмотра информации по полученным бонусам.

Кроме того, исследование содержит информацию о рейтингах банков и продуктов в сфере программ лояльности, в том числе по различным видам карт (топливные карты, карты для покупок и др.).

В отчет включены результаты инициативного исследования «ARG» по отношению россиян к банковским программам лояльности, которое отражает опыт использования и предпочтения по данному направлению. В разделе, описывающем тенденции банковских программ лояльности, приведены мнения экспертов о состоянии и перспективах развития данного направления.

Цель исследования
Анализ программ лояльности и рекламных акций крупнейших банков России и отношения потребителей банковских услуг к программам лояльности банков.
Задачи исследования
  •    Изучить основные характеристики и механизмы действия банковских программ лояльности;
  •   Рассмотреть существующие рейтинги и награды в сфере банковских программ лояльности в России;
  •   Проанализировать программы лояльности и специальные предложения крупнейших банков;
  •   Проанализировать отношение потребителей финансовых услуг к банковским программам лояльности.

Методы исследования
  •    Мониторинг тарифных справочников, пресс-релизов и информации о программах лояльности, размещенных на официальных сайтах российских банков;
  •   Mystery-shopping со специалистами банков по условиям действующих программ лояльности;
  •   Анкетирование потребителей банковских услуг относительно их мнения о программах лояльности банков;
  •   Сбор и анализ вторичной информации печатных и электронных деловых и специализированных изданий.

Структура / содержание отчета

Описание исследования

Резюме проекта
Виды и особенности программ лояльности, инициируемых банками
Общие характеристики банковских программ лояльности
Программы лояльности как инструмент банковского маркетинга
Виды поощрений в рамках банковских программ лояльности
Условия поддержания актуальности поощрений
Акции типа «Приведи друзей»
Кобрендинг как одно из направлений программ лояльности
Рейтинги и награды в сфере программ лояльности в России
Анализ банковских программ лояльности на российском рынке
Общебанковские программы лояльности
Начисление процентов на остаток
Кэш-бэк
Бонусные баллы
Скидки
Программы лояльности для держателей пластиковых карт
Начисление процентов на остаток
Кэш-бэк
Мили, баллы для оплаты путешествий
Бонусные баллы
Скидки
Другие виды бонусов и поощрений
Акции и специальные предложения банков
Предложение российских банков в сфере программ лояльности
АК БАРС
Альфа-Банк
Банк Открытие
Банк Санкт-Петербург
БИНБАНК
ВТБ 24
ВТБ Банк Москвы
Газпромбанк
МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК
МОСОБЛБАНК
Промсвязьбанк
Райффайзенбанк
Росбанк
Россельхозбанк
РОССИЯ
Сбербанк
Ситибанк
Совкомбанк
УРАЛСИБ
ЮниКредит Банк
Отношение потребителей к банковским программам лояльности
Тенденции банковских программ лояльности
Приложения
Приложение 1. Список таблиц и диаграмм


КУПИТЬ ЭТО ИССЛЕДОВАНИЕ