Статьи

Для обеспечения функционирования компьютеров своих сотрудников, компании необходимо найти надёжного партнёра, способного гарантировать качественную подготовку рабочих мест, т.е. проводить качественное обслуживание рабочих мест. Ведь качественная подготовка рабочего места – залог успешной работы сотрудника.

Компьютер можно считать качественно подготовленным, когда пользователь может без помех использовать его для удовлетворения своих потребностей, будь то выход в Интернет, работа с приложениями, печать изображений или выполнение других поставленных задач.

Под «обслуживанием рабочих мест» клиенты обычно подразумевают следующие виды работ:

• Обслуживание программного обеспечения Microsoft и Apple: Windows, MS Office, Mac OS X и тд.


• Обслуживание специализированного ПО, приобретённого клиентом: Autocad, HansaRaama, Ееva и тд.


• Обслуживание свободного программного обеспечения: Firefox, Thunderbird, Estobuntu, Fedora и тд.


• Оказание удалённой помощи через Интернет и по телефону в течение рабочего дня (с 8.00 до 17.00).


• Перемещение компьютеров – перенос и установка компьютеров на новые рабочие места.


• Передача информации с одного компьютера на другой.


• Установка и настройка принтеров.


• Установка и настройка сканеров.


• Поиск и доставка необходимого оборудования и комплектующих (несколько ценовых предложений на выбор).


• Установка необходимых комплектующих и драйверов к ним.


• Чистка компьютеров.


• Управление оборудованием: обзор компьютеров, конфигураций, пользователей и возможных проблем.


• Управление лицензиями: обзор установленного программного обеспечения и наличия лицензий.


• Управление сетевым оборудованием: установка и настройка Wi-Fi и маршрутизаторов.

Именно этот перечень обслуживания рабочих мест способен обеспечить правильную работу компьютера.