Маркетинговые исследования рынков. Анализ рынков. Маркетинговые отчеты и обзоры

В современной России слова маркетинг и бизнес консалтинг прочно вошли в обиход. Важность этих понятий очевидна практически каждому, однако их восприятие пока неоднозначно. Очень часто маркетинг в нашей стране отождествляют со сбытом или рекламой, забывая о других его важных составляющих.

На сегодняшний день существует, наверное, более 1000 определений маркетинга. Например, Филипп Котлер считал, что это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение человеческих нужд и потребностей посредством обмена.

Американская ассоциация маркетинга подразумевает под этим понятием осуществление бизнес-процессов, направленных на движение потока услуг и товаров от производителя к потребителю.

По определению Джека Траута, маркетинг - это кино, главный герой в котором – товар.

Список определений можно продолжать бесконечно, но специалисты AnalyticResearchGroup считают, что все они исходят из того, что маркетинг – это планирование и реализация комплекса мероприятий, направленных на создание и продвижение товаров (услуг) на рынок, удовлетворяя при этом потребности потребителей.

Для построения эффективной системы маркетинга необходимо регулярно и планомерно собирать и обрабатывать большое количество информации, и в этом процессе основную роль играют готовые маркетинговые исследования рынка.

Американская ассоциации маркетинга определяет маркетинговые исследования как процесс, который направлен на связь компании с общественностью и потребителями. Полученная информация помогает осуществить мониторинг маркетинговой деятельности, выявить маркетинговые проблемы и возможности, оценить и подкорректировать маркетинговые мероприятия.

В ходе маркетингового исследования рынка разрабатывают методы сбора информации, получают информацию, необходимую для решения имеющихся проблем организации, проводят ее анализ и формулируют рекомендации, которые доводят до заинтересованных лиц.

Виды и типы исследований достаточно разнообразны и различаются в зависимости от способа классификации. Специалисты AnalyticResearchGroup разделяют готовые маркетинговые исследования рынка по отраслям, методам и способам реализации.

Основные направления маркетинговых исследований:

1.Маркетинговый анализ рынков или их отдельных сегментов:

объем, емкость и сегментирование рынка;
основные тенденции;
рыночные ниши;
рыночные возможности;
потенциальные угрозы;
прогнозы развития рынка;
система сбыта услуги или товара;
потенциальные клиенты;
ведущие игроки;
дилеры и посредники.

2.Изучение конкурентов:

ассортиментная и ценовая политика;
политика рекламы и сбыта;
методы работы с клиентами;
товары-конкуренты;
сильные и слабые стороны фирмы по сравнению с конкурирующими компаниями.

3.Изучение потребителей:

социально-демографическая характеристика потребителя;
предпочтения и потребности покупателей;
модели покупательского выбора;
потребности покупателей в дополнительных услугах.

По методам исследований выделяют кабинетные и полевые исследования.

Кабинетные исследования основываются на анализе информации:

первичной:

данных игроков рынка;

вторичной:

данных государственных органов;
данных отраслевых ассоциаций;
данных органов статистики;
данных компаний, занимающихся исследованиями и консалтингом;
публикаций в СМИ и электронных изданиях;
оценок экспертов

и т.д.

Виды кабинетных исследований:

Обзор рынка.
Анализ спроса на рынке.
Исследование инвестиционной привлекательности.
Бизнес-план.
Информационная справка.
Аналитическая записка.
Мониторинг состояния рынка.
Анализ профиля игроков рынка.
База данных показателей рынка.
Маркетинговое обоснование проекта.

Полевые исследования базируются на первичной информации, которая была получена от производителя или потребителя.

Например, в результате исследования поведения потребителей выявляются характеристики целевой аудитории, особенности поведения потребителей на рынке, сильные и слабые стороны продукта.

Изучив показатели рыночного спроса, компании выбирают стратегии и методы влияния на конкурентную среду и поведение потребителей.

В зависимости от целей информация, полученная в процессе полевого исследования, носит качественный или количественный характер.

Качественные исследования предусматривают:

Экспертные интервью;
Глубинные интервью;
Mystery Shopping;
Фокус-группы.

Количественные исследования включают в себя:

Телефонные опросы;
Личные опросы;
Retail audit.

По форме реализации в ARG предлагают следующие виды маркетинговых услуг:

В нашем каталоге готовых исследований Вы можете ознакомиться с актуальными маркетинговыми отчетами и обзорами: анализом рынка торговой или офисной недвижимости, услуг, финансовой и страховой деятельности, отраслевых рынков, рынка продуктов питания и многими другими.